Política de privacitat
Última actualització: maig de 2026
En compliment del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i de la normativa aplicable en matèria de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, s’informa les persones usuàries del lloc web fitsatsolutions.cat sobre el tractament de les seves dades personals.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Responsable: Fitroom Solutions S.L.
CIF/NIF: B05383955
Domicili social: Carrer Major 54, 3r, 08758 Cervelló (Barcelona),
Correu electrònic de contacte: info@fitsatsolutions.cat
Lloc web: fitsatsolutions.cat
El lloc web fitsatsolutions.cat és titularitat de Fitroom Solutions S.L., responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web.
2. FINALITATS DEL TRACTAMENT
Les dades personals facilitades per les persones usuàries a través d’aquest lloc web podran ser tractades amb les finalitats següents:
a) Atendre consultes, sol·licituds d’informació i peticions realitzades a través dels formularis de contacte, del correu electrònic, del botó de WhatsApp o de qualsevol altre canal habilitat al web.
b) Gestionar pressupostos, sol·licituds comercials, peticions de servei tècnic, manteniment, reparació, instal·lació o assistència vinculades als serveis oferts per Fit SAT Solutions.
c) Mantenir comunicacions amb les persones interessades per donar resposta a les seves consultes, fer seguiment de les peticions rebudes i, si escau, formalitzar una relació precontractual o contractual.
d) Gestionar administrativament i comercialment la relació amb clients, potencials clients i persones interessades en els serveis oferts.
e) Gestionar, si escau, formularis ampliats de sol·licitud de servei, reserva, compra o contractació relacionats amb serveis oferts a través del web.
f) Tramitar i gestionar, si escau, processos de cobrament o pagament vinculats a serveis contractats a través del web, sempre mitjançant passarel·les de pagament o proveïdors externs habilitats a aquest efecte. Fitroom Solutions S.L. no emmagatzemarà dades completes de targetes bancàries als seus sistemes, excepte que legalment i tècnicament es disposi del sistema adequat per fer-ho.
g) Garantir el correcte funcionament del lloc web, millorar l’experiència de navegació, analitzar l’ús del lloc i protegir-ne la seguretat, d’acord amb la configuració de cookies i tecnologies similars que resulti aplicable.
h) Gestionar estadístiques, mesuraments i anàlisi de trànsit web, comportament de navegació i rendiment del lloc, incloent-hi, si escau, eines com Google Analytics o serveis equivalents, sempre d’acord amb la configuració de consentiment aplicable.
i) Complir les obligacions legals que siguin exigibles al responsable del tractament.
Les dades no seran tractades ulteriorment de manera incompatible amb aquestes finalitats.
3. CATEGORIES DE DADES TRACTADES
Segons el canal o formulari utilitzat, Fitroom Solutions S.L. podrà tractar les categories de dades següents:
– Dades identificatives: nom i cognoms.
– Dades de contacte: número de telèfon, adreça de correu electrònic.
– Dades contingudes al missatge, consulta o sol·licitud enviada per l’usuari.
– Dades comercials o tècniques relacionades amb la petició de servei.
– Dades necessàries per a pressupostos, reserves o contractacions, si escau.
– Dades de navegació, adreça IP, identificadors en línia, informació del dispositiu, navegador i altres dades tècniques.
– Dades derivades de l’ús de cookies o tecnologies similars, sempre conforme al consentiment atorgat per l’usuari quan aquest sigui necessari.
L’usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.
4. BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT
La base jurídica del tractament dependrà de la finalitat concreta per a la qual es recullin les dades:
– El consentiment de l’interessat, quan l’usuari emplena i envia voluntàriament un formulari, contacta a través del web, accepta determinades cookies o sol·licita ser contactat.
– L’aplicació de mesures precontractuals o l’execució d’un contracte, quan el tractament sigui necessari per gestionar una sol·licitud de pressupost, una petició de servei, una reserva o una relació contractual.
– El compliment d’obligacions legals, quan sigui necessari conservar informació o atendre requeriments legalment exigibles.
– L’interès legítim del responsable, per gestionar adequadament les comunicacions, protegir el lloc web, prevenir usos fraudulents o defensar-se davant reclamacions, sempre dins dels límits establerts per la normativa aplicable.
5. CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles o mentre puguin derivar-se responsabilitats del tractament.
Amb caràcter orientatiu:
– Les dades de consultes i contactes es conservaran durant el temps necessari per atendre la petició i fer-ne el seguiment.
– Les dades relacionades amb pressupostos o serveis es conservaran mentre es mantingui la relació precontractual o contractual i durant els terminis legals aplicables.
– Les dades vinculades a formularis comercials o de contractació es conservaran mentre siguin necessàries per a la gestió de la sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles.
– Les dades tractades sobre la base del consentiment es conservaran fins que aquest sigui retirat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
– Les dades de navegació i cookies es conservaran d’acord amb el que s’indiqui a la Política de cookies o segons els terminis tècnics aplicables.
6. DESTINATARIS DE LES DADES
Amb caràcter general, Fitroom Solutions S.L. no comunicarà les dades personals a tercers, excepte en els casos següents:
– Quan existeixi una obligació legal.
– Quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat.
– Quan sigui necessari per a la gestió tècnica, administrativa o operativa del lloc web o de l’activitat del responsable.
Així mateix, poden accedir a les dades, en qualitat d’encarregats del tractament, proveïdors que prestin serveis a Fitroom Solutions S.L., com ara:
– proveïdors d’allotjament web i servidor;
– proveïdors de correu electrònic corporatiu;
– serveis de formularis web o plugins de contacte;
– serveis de seguretat, còpies de seguretat i manteniment tècnic;
– eines d’analítica web, com Google Analytics o equivalents;
– plataformes de missatgeria o comunicació, com WhatsApp o serveis similars;
– passarel·les de pagament o proveïdors de cobrament extern, si escau;
– altres serveis tecnològics necessaris per al funcionament del web o de l’activitat comercial.
Aquests tercers actuaran sota les instruccions del responsable i amb les garanties contractuals corresponents, quan legalment siguin exigibles.
7. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES
Amb caràcter general, no es preveu la realització de transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Tanmateix, l’ús de determinats serveis tecnològics, plataformes externes, eines d’analítica, serveis de missatgeria o proveïdors de pagament pot implicar transferències internacionals de dades. En aquests casos, Fitroom Solutions S.L. adoptarà les garanties adequades previstes per la normativa vigent, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment admesos.
8. DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Fitroom Solutions S.L. tracta o no dades personals que la concerneixen.
Les persones interessades poden exercir els drets següents:
– Dret d’accés.
– Dret de rectificació.
– Dret de supressió.
– Dret d’oposició.
– Dret a la limitació del tractament.
– Dret a la portabilitat de les dades.
– Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en aquest consentiment.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
info@fitsatsolutions.cat
La sol·licitud haurà d’identificar clarament la persona sol·licitant i concretar el dret que vol exercir. En cas de dubte raonable sobre la identitat del sol·licitant, es podrà requerir informació addicional per verificar-la.
Així mateix, la persona interessada pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.
9. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LES DADES
Els camps marcats com a obligatoris als formularis del lloc web seran necessaris per poder atendre correctament la consulta, la sol·licitud o la contractació corresponent. La no aportació d’aquestes dades podrà impedir la tramitació de la petició.
La resta d’informació serà facilitada de manera voluntària.
10. DADES DE TERCERS
Si l’usuari facilita dades de terceres persones, manifesta que compta amb base legítima suficient per fer-ho i es compromet a traslladar-los la informació continguda en aquesta Política de privacitat, eximint Fitroom Solutions S.L. de qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
11. MENORS D’EDAT
Aquest lloc web no s’adreça específicament a menors d’edat. Si un menor facilita dades personals sense l’autorització necessària, el responsable podrà adoptar les mesures oportunes per suprimir-les o bloquejar-les.
12. SEGURETAT DE LES DADES
Fitroom Solutions S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat apropiat al risc i evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat a les dades personals. Tot i això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són absolutament inexpugnables.
13. COOKIES I TECNOLOGIES SIMILARS
Aquest lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, estadístiques, analítiques, de personalització o de millora de l’experiència d’usuari, d’acord amb el que s’indiqui a la Política de cookies.
Quan sigui necessari, es recaptarà el consentiment de l’usuari abans d’instal·lar cookies no exemptes, incloent-hi, si escau, les vinculades a serveis com Google Analytics o eines equivalents.
14. FORMULARIS I CANALS DE CONTACTE
La informació remesa pels usuaris a través dels formularis del web, correus electrònics o canals de contacte com WhatsApp podrà ser gestionada internament per Fitroom Solutions S.L. per atendre la petició de l’usuari, mantenir-ne el seguiment, prestar el servei sol·licitat i conservar evidència de la comunicació realitzada, quan sigui necessari per motius organitzatius, comercials o legals.
15. PAGAMENTS I CONTRACTACIÓ EN LÍNIA
En cas que en el futur el lloc web incorpori funcionalitats de pagament, reserva o contractació en línia, les dades personals necessàries per gestionar aquestes operacions seran tractades amb la finalitat d’executar la relació contractual, gestionar el cobrament i complir les obligacions legals corresponents.
Els pagaments es realitzaran, si escau, mitjançant proveïdors externs especialitzats i passarel·les de pagament segures. Fitroom Solutions S.L. no conservarà dades completes de targeta bancària als seus sistemes, tret que disposi dels mecanismes tècnics i legals adequats per fer-ho.
16. ENLLAÇOS A TERCERS
Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines, plataformes o serveis de tercers. Fitroom Solutions S.L. no es responsabilitza dels continguts, polítiques de privacitat o pràctiques d’aquests llocs externs. Es recomana a l’usuari revisar les seves condicions particulars abans de facilitar-hi dades personals.
17. MODIFICACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Fitroom Solutions S.L. es reserva el dret de modificar la present Política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, criteris de les autoritats de control o modificacions en el funcionament del lloc web o en els serveis oferts.
En aquests casos, es publicarà la versió actualitzada en aquesta mateixa pàgina.